Последна актуализация: 30.09.2026 г.
1. Администратор
ЕНПИЕС ДЕНТ ЕООД. ЕИК: 206283984. Адрес: Тракия, Блок 1, Вход Г, Апартамент 12, Пловдив България. Контакт: nps-dent@nps-dent.com, +359 886 998 394. Основен сайт: https://nps-dent.com.
2. Данни и цели
Според използваните функции се обработват име, телефон, e-mail, адрес за доставка, фирмени и фактурни данни, информация за заявки/поръчки, кореспонденция и технически данни. Целите включват приемане и потвърждение на заявки, контакт, доставка, счетоводство, рекламации, изпълнение на законови задължения и сигурност. Сайтът не събира данни за банкови карти. Събираме само данните, необходими за целта. Не се събира ЕГН без конкретно законово основание. Данните не се продават. Не се изисква отделна отметка за съгласие за обработване, което е необходимо за действия по заявката или изпълнение на договор.
3. Основания за обработване
Обработването за приемане и потвърждение на заявка се основава на предприемане на действия по Ваше искане преди договор и, когато е сключен, на изпълнение на договор (чл. 6, §1, б. „б“ GDPR). Счетоводни и други задължителни записи се обработват по законово задължение (б. „в“). Сигурността, предотвратяването на злоупотреби и защитата на правни претенции могат да се основават на легитимен интерес (б. „е“), след преценка на интересите и правата Ви. За незадължителни cookies и маркетинг, когато е нужно съгласие, то се иска отделно (б. „а“).
4. Получатели на данни
Достъп имат упълномощени лица, които обработват заявката. Необходимите данни се предоставят на доставчици на хостинг, техническа поддръжка и фирмена електронна поща, на счетоводителя и на избрания куриер: SPEEDY, ЕКОНТ или Geniki Taxydromiki. При плащане чрез банков превод данни се обработват и от обслужващите банки. Данни се предоставят на компетентни органи при законово задължение. Получателите действат според приложимите си роли и задължения. Не използваме външна CRM система или услуга за изпращане на бюлетини за тези заявки. Не включвайте данни за пациенти или друга чувствителна информация в бележките.
5. Международни трансфери
Когато използвана услуга включва предаване на лични данни извън Европейското икономическо пространство, се прилагат изискванията на глава V от GDPR: решение за адекватност или подходящи гаранции, когато са необходими. Можете да поискате информация за получателите, местата на обработване и приложимите гаранции чрез посочения контакт на администратора.
6. Срокове за съхранение
Заявки, които не са довели до продажба, се съхраняват до 12 месеца от последната комуникация по тях. Обикновена кореспонденция за обслужване се съхранява до 24 месеца от приключване на съответния въпрос. След тези срокове данните се изтриват или анонимизират, освен ако конкретни записи са необходими за законово задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции. За изпълнени продажби, фактури и счетоводни документи се прилагат съответните законови срокове; при рекламация или спор се пазят само необходимите записи до приключване и изтичане на приложимите срокове за защита. Данните за активен клиентски профил се пазят за поддържането му; можете да поискате закриване, без това да отменя задължителното съхранение на отделни записи. Техническите записи се пазят само докато са необходими за сигурността и разследването на конкретни инциденти. Сроковете се прилагат към записите в сайта и фирмената електронна поща.
7. Вашите права
При предвидените в закона условия имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение. Можете да възразите срещу директен маркетинг по всяко време. Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване. Правото на изтриване не отменя задължителното съхранение по закон.
8. Упражняване на права
Изпратете искането си на nps-dent@nps-dent.com. Посочете какво искате и достатъчно данни за идентифициране на съответната заявка. При основателно съмнение може да се поиска допълнителна, необходима информация за самоличността. По правило отговорът е в едномесечен срок; при сложност или множество искания е допустимо удължаване с още два месеца, за което се уведомявате в първия месец. Исканията по правило са безплатни, при законовите изключения за явно неоснователни или прекомерни искания.
9. Жалба до надзорен орган
Можете да подадете жалба до компетентния надзорен орган. В България: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2, https://cpdp.bg, e-mail kzld@cpdp.bg. Следвайте актуалните указания на КЗЛД за форма и подаване на жалби.
10. Задължителни полета и автоматизация
Отбелязаните задължителни полета са нужни за приемане и обработване на заявката; без тях тя не може да бъде изпратена чрез формата. Бележките са доброволни, освен когато е нужно уточняване на модела. Заявката се потвърждава от човек. Автоматичните e-mail съобщения и изчисляването на суми не представляват автоматично решение за приемане на продажба. При въвеждане на профилиране или друга съществена автоматизирана обработка политиката се актуализира предварително.
11. Cookies, сигурност и промени
Настройките за незадължителни cookies са отделни от приемането на Общите условия и могат да се променят от „Настройки за бисквитки“. Вижте Политиката за бисквитки за актуалните категории. Достъпът до данните се ограничава според необходимостта и се използват подходящи технически и организационни мерки. Не изпращайте данни за карти или пациенти. При съществени промени тази политика се актуализира и при необходимост се изисква ново съгласие. Последна актуализация: 30.09.2026 г.