Τελευταία ενημέρωση: 30/09/2026.
1. Επιχείρηση και πεδίο εφαρμογής
Οι όροι διέπουν τη χρήση του NPS DENT και τις σχέσεις της “NPS DENT” Ltd. (ЕНПИЕС ДЕНТ ЕООД) με όσους χρησιμοποιούν το site και υποβάλλουν αιτήματα προϊόντων. Αριθμός μητρώου (ЕИК): 206283984. Διεύθυνση: Тракия, Блок 1, Вход Г, Апартамент 12, Пловдив България. Τηλέφωνο: +359 886 998 394. Email: nps-dent@nps-dent.com. Κύριο site: https://nps-dent.com.
2. Χαρακτήρας του site
Το NPS DENT είναι ηλεκτρονικός κατάλογος οδοντιατρικού εξοπλισμού, εργαλείων και αναλωσίμων με σύστημα υποβολής αιτημάτων. Οι επισκέπτες βλέπουν προϊόντα, χαρακτηριστικά και τιμές και εκδηλώνουν ενδιαφέρον αγοράς. Δεν πραγματοποιείται online πληρωμή και το site δεν συλλέγει στοιχεία τραπεζικών καρτών.
3. Αποστολή και επιβεβαίωση αιτήματος
Ο πελάτης επιλέγει προϊόντα και ποσότητες, συμπληρώνει στοιχεία επικοινωνίας και αποδέχεται τους όρους. Η αυτόματη ειδοποίηση βεβαιώνει μόνο την παραλαβή του αιτήματος· δεν επιβεβαιώνει διαθεσιμότητα, αποδοχή πώλησης ή πληρωμή. Η NPS DENT επικοινωνεί τηλεφωνικά για να συμφωνηθούν προϊόντα, ποσότητες, διαθεσιμότητα, τελική τιμή, παράδοση, χρόνος και τρόπος πληρωμής. Η πώληση επιβεβαιώνεται μετά από ρητή συμφωνία με τον πελάτη. Όπου εφαρμόζονται οι κανόνες των εξ αποστάσεως συμβάσεων, διατηρούνται τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή. Όταν ο νόμος απαιτεί επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο και γραπτή συγκατάθεση για τηλεφωνική σύμβαση με καταναλωτή, η προσφορά παρέχεται με email ή άλλο σταθερό μέσο και ο καταναλωτής δεσμεύεται μετά την υπογραφή ή την αποστολή γραπτής συγκατάθεσης. Η επιβεβαίωση συναφθείσας εξ αποστάσεως σύμβασης και οι υποχρεωτικές πληροφορίες παρέχονται σε σταθερό μέσο εντός της νόμιμης προθεσμίας, το αργότερο κατά την παράδοση των αγαθών.
4. Καταναλωτές και επαγγελματίες
Το site απευθύνεται σε καταναλωτές, επαγγελματίες και νομικά πρόσωπα. Στους καταναλωτές εφαρμόζονται οι υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας τους. Οι επαγγελματικές αγορές διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο και τους συμφωνημένους όρους. Τα προϊόντα χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον προορισμό και τις οδηγίες του κατασκευαστή· τα είδη επαγγελματικής χρήσης προορίζονται για καταρτισμένους επαγγελματίες.
5. Πληροφορίες προϊόντων
Η επιχείρηση καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για ακριβείς ονομασίες, χαρακτηριστικά, φωτογραφίες, τιμές, μοντέλα ή SKU, προδιαγραφές, περιεχόμενα συσκευασίας και πληροφορίες εγγύησης. Οι ενδεικτικές εικόνες δεν μεταβάλλουν τα συμφωνημένα χαρακτηριστικά. Για ασάφειες μοντέλου ή συσκευασίας ζητήστε διευκρίνιση πριν την επιβεβαίωση.
6. Τιμές
Οι τιμές των προϊόντων στο site είναι τελικές, αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τους εφαρμοστέους φόρους, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ όπου επιβάλλεται. Τα μεταφορικά δεν περιλαμβάνονται στις τιμές των προϊόντων και επιβαρύνουν τον πελάτη. Πριν την επιβεβαίωση, ο πελάτης ενημερώνεται για το συνολικό ποσό, μαζί με τα μεταφορικά και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής. Αλλαγές τιμών αφορούν μελλοντικά αιτήματα. Αλλαγή ή διόρθωση προφανούς λάθους σε συγκεκριμένο αίτημα δεν εφαρμόζεται χωρίς συμφωνία του πελάτη.
7. Διαθεσιμότητα
Η δυνατότητα αποστολής αιτήματος δεν εγγυάται απόθεμα. Η διαθεσιμότητα επιβεβαιώνεται κατά την επεξεργασία. Σε έλλειψη, ο πελάτης ενημερώνεται και μπορεί να επιλέξει προτεινόμενη εναλλακτική ή χρόνο αναμονής. Δεν γίνεται αντικατάσταση χωρίς συμφωνία.
8. Παράδοση
Αποστέλλουμε στη Βουλγαρία και την Ελλάδα με SPEEDY, ECONT και Γενική Ταχυδρομική (Geniki Taxydromiki). Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Ο κατάλληλος μεταφορέας, η διεύθυνση, το ακριβές κόστος και ο χρόνος παράδοσης συμφωνούνται με τον πελάτη πριν την επιβεβαίωση και την εκτέλεση του αιτήματος, ανάλογα με τον προορισμό και το δέμα. Τηρούνται οι υποχρεωτικές νόμιμες προθεσμίες.
9. Τρόπος πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι αντικαταβολή και τραπεζικό έμβασμα. Ο επιλεγμένος τρόπος, ο χρόνος πληρωμής και οι απαραίτητες οδηγίες επιβεβαιώνονται με τον πελάτη πριν την εκτέλεση του αιτήματος. Δεν πραγματοποιείται online πληρωμή μέσω του site και δεν συλλέγονται στοιχεία τραπεζικών καρτών. Το αίτημα και το αυτόματο email δεν αποτελούν απόδειξη πληρωμής.
10. Υπαναχώρηση, επιστροφές και παράπονα
Όταν ο πελάτης είναι καταναλωτής και η πώληση εξ αποστάσεως, εφαρμόζονται το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, οι προθεσμίες και οι προβλεπόμενες εξαιρέσεις. Για επαγγελματίες εφαρμόζονται ο νόμος και οι ρητά συμφωνημένοι όροι. Η διαδικασία και οι πληροφορίες για το κόστος επιστροφής περιγράφονται στην πολιτική επιστροφών, υπαναχώρησης και παραπόνων. Διεύθυνση επιστροφής: Тракия, Блок 1, Вход Г, Апартамент 12, Пловдив България. Δεν προβλέπεται γενική απαγόρευση επιστροφής οδοντιατρικών προϊόντων. Τα μεταφορικά επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε λάθος της NPS DENT ή ελαττωματικό προϊόν, τα μεταφορικά επιστροφής επιβαρύνουν την NPS DENT.
11. Συμμόρφωση και εγγυήσεις
Διατηρούνται τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή για έλλειψη συμμόρφωσης. Τυχόν εμπορική εγγύηση δεν τα αντικαθιστά ούτε τα περιορίζει. Για παράπονα επικοινωνήστε στο nps-dent@nps-dent.com ή +359 886 998 394 με στοιχεία προϊόντος, αιτήματος/παραγγελίας και περιγραφή του προβλήματος. Η διεύθυνση για αποστολές σχετικά με παράπονα είναι Тракия, Блок 1, Вход Г, Апартамент 12, Пловдив България· οι οδηγίες αποστολής διευκρινίζονται με την NPS DENT. Στις καταναλωτικές πωλήσεις εφαρμόζεται η νόμιμη ευθύνη για έλλειψη συμμόρφωσης που εμφανίζεται εντός δύο ετών από την παράδοση, υπό τους όρους του εφαρμοστέου δικαίου.
12. Πνευματική ιδιοκτησία
Κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπο, σχεδιασμός και άλλα στοιχεία ανήκουν στην επιχείρηση ή χρησιμοποιούνται νόμιμα. Αντιγραφή και αναπαραγωγή απαιτούν την κατάλληλη άδεια, εκτός των περιπτώσεων που επιτρέπονται από τον νόμο.
13. Προσωπικά δεδομένα και cookies
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για το αίτημα και τους άλλους εφαρμοστέους σκοπούς της Πολιτικής Απορρήτου. Η αποδοχή των όρων δεν αποτελεί συγκατάθεση για marketing ή προαιρετικά cookies. Οι επιλογές cookies ρυθμίζονται χωριστά από τις ρυθμίσεις cookies.
14. Ενημερώσεις
Οι όροι μπορούν να ενημερώνονται λόγω αλλαγών στο site, στις υπηρεσίες ή στο εφαρμοστέο δίκαιο. Δεν αλλάζουν αναδρομικά ήδη συμφωνημένους όρους. Τελευταία ενημέρωση: 30/09/2026.
Εξωδικαστική επίλυση διαφορών
Μπορείτε αρχικά να επικοινωνήσετε με την NPS DENT στα παραπάνω στοιχεία. Οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (КЗП) και να ενημερωθούν για τις εφαρμοστέες διαδικασίες συνδιαλλαγής στο https://kzp.bg. Αυτό δεν περιορίζει την προσφυγή στα αρμόδια δικαστήρια. Για διασυνοριακή αγορά μπορείτε επίσης να ζητήσετε βοήθεια από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της χώρας σας.